ÖNEMLİ
Kargo sektöründeki yoğunluk dolayısıyla kargo şirketleri KOTALI sevkiyat yaptığı için saat 12:00’ye kadar vereceğiniz siparişlerin aynı gün kargo tarafından sevk edilmesi olasılığı daha yüksektir.
12:00’den sonra verdiğiniz siparişler bizim tarafımızdan kargoya teslim edilmekle birlikte kargo şirketi tarafından BİR SONRAKİ GÜN sevk edilebilir.
Baristocrat’tan kaynaklanmayan bu durumu anlayışla karşılamanız ümidiyle…

İade & Değişim Süreci Kaç Gündür?

Siparişin teslimatından sonraki 7 iş günü içerisindedir.

İade & Değişim Ücretli midir?

İade & Değişim talebiyle Baristocrat.com‘a gönderdiğiniz ürünlerin tüm kargo masrafları firmamıza aittir.

Hangi Ürün/Ürünler İade & Değişim Kapsamına Girmez?

Etiketi koparılmış yada hızlı tahrip olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Hangi Ürün/Ürünler İade & Değişim Kapsamına Girer?

Kargoda yada herhangi bir aşamada zarar görmüş kusurlu ürünler, baştan defolu olan ürünler acil iade kapsamına girmektedir. Gelen ürün beğenilmediği ve kullanılmadığı(etiketi koparılmamış) durumda iade & değişim kapsamına girmektedir.

İade & Değişim Süreci Nasıl Başlatılır?

İade & değişim yapmak istediğiniz ürünlerin yer aldığı siparişi, hesabınız sayfasında iade butonuna tıklayınız. Karşınıza gelen form aracılığıyla istediğiniz ürünü iade & değişim olarak gönderebilirsiniz. Eğer “İade Talebi Oluştur” butonunu siparişlerim bölümünde göremiyorsanız, iade & değişim süreci sona ermiş demektir.

İnternet Sitesinden İade & Değişim Talebi Oluşturdum, Şimdi Ne Yapmam Gerekiyor?

En yakın MNG Kargo şubelerine gidip, ürünleri Baristocrat.com‘a karşı ödemeli olarak göndermek istediğinizi söylemelisiniz.

Resmi Firma Adı ve Adresi Nedir?

Firma Adı: Baristocrat 3rd Wave Café & Roastery.’dir.

Adres: Gazi Mahallesi, Kemal Reis Cd. 42-A, 35410 Gaziemir/İzmir

Ürünlerimi Başka Kargo Firmaları İle Gönderebilir miyim?

Sürat Kargo yada Aras Kargo haricinde, diğer kargo firmaları ile yapılan gönderilerin kargo ücreti göndericiye aittir. Diğer kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen ürünler firmamız tarafından teslim alınmayacaktır.

Ürünleri Sürat Kargo / Aras Kargo İle Gönderdim Şimdi Ne Olacak?

İade & Değişim işlemlerinin başlatılabilmesi için, öncelikle göndermiş olduğunuz ürünlerin bizlere ulaşması gerekmektedir. Ürünler bizlere ulaşıp, iade & değişim talebi onaylandıktan sonra hesabınıza, ürünlerin toplam tutarı “Değişim Puanı” olarak tanımlanır. Bu tutar tanımlandıktan sonra  yeni bir sipariş oluşturularak değişim puanınızı kullanabilirsiniz.Para iadesi istemişseniz gönderdiğiniz IBAN numarasına para iadesi yapılacaktır. Tüm bu süreçleri iade taleplerim bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca kapıda ödeme ve kargo bedelleri gibi ürün dışı tutar iadeleri yapılmamaktadır.

Kapıda Ödeme İle Verilen Siparişlerinin Para İadesi Nasıl Yapılır?

İade talebi oluştururken, vermiş olduğunuz IBAN numarasına tanımlı olan kartınıza 15 gün içinde iade işlemi gerçekleştirilir. Vermiş olduğunuz bilgiler yanlış ise para banka tarafından Baristocrat.com’a iade edilir ve bu gecikmeden Baristocrat.com sorumlu değildir, daha sonra doğru bilgileri tarafımıza bildirdiği sürece aynı işlem tekrar yapılır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda yada banka kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Baristocrat.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Kredi Kartı İle Verilen Siparişlerinin Para İadesi Nasıl Yapılır?

Siparişinizi oluştururken kullanmış olduğunuz kredi kartı yada banka kartına iade yapılır. Eğer iade esnasında sistemsel bir sorun yaşanırsa; iade talebi oluştururken, vermiş olduğunuz IBAN numarasına tanımlı olan kartınıza 15 gün içinde iade işlemi gerçekleştirilir. Vermiş olduğunuz bilgiler yanlış ise para banka tarafından Baristocrat.com’a iade edilir ve bu gecikmeden Baristocrat.com sorumlu değildir, daha sonra doğru bilgileri tarafımıza bildirdiği sürece aynı işlem tekrar yapılır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda yada banka kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Baristocrat.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

İade Edilen Ürünün/Ürünlerin Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılır?

Ürünler bize ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra Baristocrat.com tarafından kredi kartınıza yada vermiş olduğunuz banka kartına 15 gün içindeiade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda yada banka kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır veBaristocrat.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Taksitli Alışverişlerde Tutar İadesi Neden Taksitli Yapılır?

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak yapılmaktadır.

Saygılarımızla,
Baristocrat.com Ekibi.